En esta entrevista, revela bajo su mirada estratégica los beneficios de la capacitación continua, los desafíos en su implementación y las nuevas iniciativas para enfrentar un entorno empresarial cambiante. Además, destaca el impacto positivo en la comunidad y el entorno de Inchalam. Rodrigo Farias, es psicólogo con un MBA en Innovación y Emprendimiento y cuenta con una destacada trayectoria en gestión de personas y sostenibilidad. Hoy nos comparte su visión sobre el desarrollo del talento y la cultura organizacional en Inchalam.
En sus primeros años laborales se desempeñó en la industria minera, liderando sistemas de desarrollo humano y gestión del conocimiento, implementando programas que no solo mejoraron el desempeño individual y colectivo, sino que también optimizaron la eficiencia operativa y fomentaron una cultura de aprendizaje continuo. Su experiencia en Codelco y BHP le permitió desarrollar habilidades en la creación de modelos de entrenamiento personalizados y en la gestión de la integración operativa de nuevos activos.
Rodrigo ha sido fundamental en la implementación de una estructura de sostenibilidad y en el desarrollo de una estrategia de seguridad, salud y medio ambiente (SSOMA), así como en la promoción de la diversidad, equidad e inclusión (DEI). Su enfoque se centra en cultivar un entorno de trabajo inclusivo y sostenible, alineado con los objetivos estratégicos de Inchalam.
¿Por qué considera fundamental para Inchalam potenciar el talento de sus colaboradoras y colaboradores?
En un mundo cada vez más complejo y dinámico, potenciar el talento de nuestras personas en Inchalam es esencial para mantenernos competitivos y adaptativos. Desarrollar el talento interno no solo se trata de mejorar competencias técnicas, sino también de fomentar habilidades de liderazgo que permitan gestionar la incertidumbre y promover una cultura de innovación y resiliencia. El empoderamiento de nuestras personas contribuye a una mayor cohesión y compromiso, lo cual es vital para enfrentar los desafíos estratégicos y aprovechar nuevas oportunidades. Este enfoque integral se alinea con nuestra visión de ser una empresa sostenible y socialmente responsable, que valora y cultiva el potencial humano en todos sus niveles.
¿Cuáles son las áreas de capacitación más importantes que Inchalam está promoviendo entre sus empleados y por qué?
Nos estamos enfocando en áreas estratégicas como la transformación digital, el desarrollo de liderazgo y la gestión sostenible. La transformación digital es imprescindible para mantenernos a la vanguardia en un mercado global que evoluciona rápidamente. El desarrollo de liderazgo es fundamental para asegurar que nuestros líderes estén equipados para manejar la incertidumbre, inspirar y empoderar a sus equipos. La gestión sostenible es crucial para cumplir con nuestros compromisos ambientales y sociales, reflejando nuestra responsabilidad corporativa. Estas áreas son críticas no solo para nuestras operaciones diarias, sino también para asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo.
¿Qué beneficios observa al potenciar la capacitación de los equipos?
Los beneficios de potenciar la capacitación de los equipos son múltiples y profundos. Estratégicamente, la capacitación continua mejora la agilidad organizacional, permitiendo a la empresa adaptarse rápidamente a cambios del mercado y nuevas tecnologías. Fortalece nuestra cultura corporativa, promoviendo valores de aprendizaje y desarrollo continuo esenciales para la retención de talentos. Además, al invertir en el desarrollo de nuestras personas, fomentamos la innovación y la eficiencia operativa, generando una ventaja competitiva sostenible. Este enfoque integral no solo mejora el desempeño individual, sino que también optimiza nuestra capacidad colectiva para enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades emergentes.
Desde su perspectiva, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrentan las empresas a la hora de implementar programas de capacitación?
Una cultura organizacional de aprendizaje continuo es fundamental para la motivación y retención de talentos, y en Inchalam lo encapsulamos a través de nuestra filosofía de «entrelazamos talento». Este enfoque subraya la interconexión y el crecimiento colectivo, promoviendo un ambiente donde cada persona tiene la oportunidad de desarrollarse y contribuir de manera significativa.
Cuando las personas sienten que la organización está comprometida con su desarrollo profesional, aumenta su compromiso y satisfacción laboral. Este tipo de cultura fomenta un entorno donde el aprendizaje y la mejora continua son altamente valorados, lo que impulsa la innovación y la adaptabilidad. Además, al percibir oportunidades claras de crecimiento y desarrollo, las personas se sienten más motivadas y menos inclinadas a buscar oportunidades externas, lo que reduce la rotación y retiene el talento clave.
En Inchalam, «entrelazamos talento» significa crear sinergias entre diferentes áreas y niveles de la organización, facilitando el intercambio de conocimientos y experiencias. Esto no solo beneficia a las personas al ofrecerles un camino claro para su desarrollo, sino que también fortalece la capacidad de la organización para enfrentar desafíos futuros y adaptarse a cambios del entorno.
Al promover una cultura de aprendizaje continuo, no solo desarrollamos habilidades técnicas y de liderazgo, sino que también fomentamos un sentido de pertenencia y propósito. Las personas se sienten valoradas y reconocidas por sus contribuciones, lo que a su vez aumenta la lealtad y el compromiso hacia la empresa. Esta estrategia integral de desarrollo y retención de talento es crucial para mantener nuestra competitividad y sostenibilidad a largo plazo.
Esta cultura, basada en la filosofía de «entrelazamos talento», no solo beneficia a las personas, sino que también impulsa el crecimiento organizacional. Al integrar el aprendizaje y el desarrollo en el núcleo de nuestras operaciones, creamos un entorno resiliente y preparado para cualquier desafío, asegurando el éxito continuo de Inchalam.
¿Cómo influye una cultura organizacional de aprendizaje continuo en la motivación y retención de talentos?
Una cultura organizacional de aprendizaje continuo es fundamental para la motivación y retención de talentos, especialmente en un entorno empresarial dinámico y competitivo. En Inchalam, creemos que promover el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional no solo mejora las competencias técnicas y de liderazgo de nuestras personas, sino que también fortalece su compromiso y satisfacción laboral.
Cuando las personas perciben que la organización está genuinamente comprometida con su desarrollo, se sienten más valoradas y motivadas. Esto se traduce en un mayor sentido de pertenencia y lealtad hacia la empresa. Un entorno que valora el aprendizaje y la mejora continua fomenta la innovación y la adaptabilidad, cualidades esenciales para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades del mercado.
El aprendizaje continuo también proporciona a las personas oportunidades claras de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. Este aspecto es crucial, ya que las personas que ven un camino definido para su avance profesional son menos propensas a buscar oportunidades externas, reduciendo así la rotación y reteniendo el talento clave. Al ofrecer programas de formación y desarrollo personalizados, que aborden tanto las necesidades individuales como las estratégicas de la organización, fomentamos una cultura de excelencia y mejora constante.
Además, al conectar los propósitos individuales con los objetivos organizacionales, creamos un entorno donde todos trabajan hacia metas comunes, alineadas tanto con el crecimiento personal como con el éxito de la empresa. Esta sinergia no solo aumenta la lealtad y el compromiso hacia la empresa, sino que también promueve una cultura organizacional sólida y resiliente.
En resumen, una cultura de aprendizaje continuo no solo mejora el desempeño individual y colectivo, sino que también impulsa el crecimiento organizacional. Al integrar el aprendizaje y el desarrollo en el núcleo de nuestras operaciones, creamos un entorno preparado para cualquier desafío, asegurando el éxito continuo de Inchalam y fortaleciendo nuestra posición competitiva a largo plazo. Esta cultura de desarrollo integral es clave para nuestra visión de ser una empresa sostenible y socialmente responsable, que valora y cultiva el potencial humano en todos sus niveles.
En su opinión, ¿por qué cree que aún hay empresas que no se han sumado a la iniciativa de impulsar la capacitación de sus empleados?
A pesar de los claros beneficios de la capacitación continua, aún hay empresas que no han adoptado plenamente estas iniciativas debido a varios factores interrelacionados. Desde mi experiencia en la gestión de personas y sostenibilidad en diferentes industrias, he observado que una percepción común es la de los altos costos asociados a la capacitación. Muchas empresas, especialmente las pequeñas y medianas, consideran que los gastos en formación, contratación de instructores y el tiempo fuera del trabajo son prohibitivos. Sin embargo, esta visión a corto plazo puede limitar significativamente su crecimiento y competitividad a largo plazo.
Además, la falta de recursos es otro obstáculo considerable. En algunas organizaciones, la escasez de tiempo, personal y fondos dedicados a programas de capacitación dificulta su implementación. Durante mi trayectoria, he aprendido que incluso en entornos con recursos limitados, es posible encontrar soluciones creativas, como el uso de plataformas de aprendizaje en línea o la creación de programas de mentoría internos, para fomentar el desarrollo continuo.
Otro desafío importante es el desconocimiento del retorno de inversión (ROI) de la capacitación. Muchas empresas no tienen claros los beneficios directos que la formación puede traer, como el aumento de la productividad o la retención de talento, y esto puede llevar a una falta de compromiso con estos programas. En mis funciones de liderazgo, he trabajado para establecer métricas claras y métodos de evaluación que demuestren cómo la capacitación impacta positivamente en la retención de talento, la satisfacción laboral y la eficiencia operativa. La evidencia tangible de estos beneficios puede cambiar la percepción y fomentar una mayor inversión en desarrollo de talento.
La resistencia al cambio también juega un papel crucial. Las culturas organizacionales establecidas pueden ser reacias a adoptar nuevas prácticas y tecnologías, lo que dificulta la implementación de programas de capacitación. Esta resistencia puede venir de diferentes niveles de la organización. En mi experiencia, he encontrado que la comunicación transparente y la demostración de beneficios a largo plazo son esenciales para superar esta resistencia y fomentar una cultura de aprendizaje continuo.
La falta de liderazgo y visión estratégica es otra barrera significativa. En algunas empresas, la ausencia de un liderazgo fuerte que valore el aprendizaje continuo puede impedir la priorización de estas iniciativas. He trabajado para cultivar un entorno donde el liderazgo promueva activamente el desarrollo profesional, alineando estas iniciativas con los objetivos estratégicos de la empresa.
Finalmente, un enfoque excesivo en los resultados a corto plazo puede desviar la atención y los recursos de iniciativas que, aunque beneficiosas, no generan resultados inmediatos. La presión por cumplir con objetivos trimestrales puede limitar la inversión en capacitación. A lo largo de mi carrera, he aprendido a equilibrar la necesidad de resultados a corto plazo con la inversión en iniciativas de desarrollo a largo plazo que construyen una base sólida para el futuro de la organización.
En resumen, es crucial que las empresas reconozcan la capacitación como una inversión esencial en su capital humano. Una cultura de aprendizaje continuo no solo mejora el desempeño individual y colectivo, sino que también impulsa la innovación y la resiliencia organizacional, asegurando la sostenibilidad y el éxito en un entorno empresarial cada vez más complejo y cambiante. En Inchalam, hemos visto cómo integrar el desarrollo de talento en nuestra estrategia global nos ha permitido construir una organización más fuerte y preparada para los desafíos del futuro.
¿Qué nuevas iniciativas o programas de capacitación consideras importantes y cómo las implementarías?
Considero que, para enfrentar los desafíos actuales y futuros, es esencial implementar programas de capacitación que se centren en tres áreas clave: el desarrollo de liderazgo sostenible, la gestión de incertidumbres y la promoción de la diversidad, equidad e inclusión (DEI). Estos programas no solo preparan a nuestras personas para manejar situaciones complejas y cambiantes, sino que también fortalecen nuestra cultura organizacional y alinean los propósitos individuales con los objetivos estratégicos de Inchalam.
Creo firmemente en la importancia de formar líderes que no solo gestionen equipos, sino que también adopten un enfoque ético y sostenible en su toma de decisiones. Un programa de liderazgo sostenible debe incluir módulos sobre gestión de crisis, pensamiento estratégico y responsabilidad social. He visto cómo la combinación de teoría y práctica, a través de estudios de caso reales y simulaciones, ayuda a los líderes a aplicar lo aprendido de manera efectiva.
Para implementar este programa, comenzaría con una evaluación de necesidades para identificar las competencias clave que necesitamos fortalecer. Luego, diseñaría un currículo que incluya formación interactiva y sesiones de mentoría, utilizando metodologías de aprendizaje activo como talleres y simulaciones. La evaluación continua es crucial para asegurar que el programa se ajuste y mejore según sea necesario.
Otro es la gestión de incertidumbre, en un entorno empresarial tan volátil, formar a nuestras personas en la gestión de incertidumbres es crucial. Este programa debería proporcionar herramientas y técnicas para la toma de decisiones en situaciones de alta incertidumbre, gestión del cambio y habilidades de comunicación efectiva bajo presión. Durante mi trayectoria, he aprendido que organizar talleres prácticos donde los participantes trabajen en escenarios reales de incertidumbre puede ser muy beneficioso.
Implementaría este programa mediante talleres y módulos específicos sobre cómo comunicar eficazmente durante crisis y cambios. Además, ofrecería programas de mentoría donde líderes experimentados puedan guiar a los participantes en el manejo de situaciones complejas.
En otro foco, promover la DEI es esencial para crear un entorno de trabajo inclusivo y equitativo. Este programa debería educar a nuestras personas sobre la importancia de la diversidad y promover prácticas inclusivas. He visto cómo la sensibilización y la educación sobre estos temas pueden transformar la cultura organizacional.
Para implementar este programa, comenzaría con sesiones de sensibilización y educación sobre la importancia de la diversidad y la inclusión. Desarrollaría y comunicaría políticas que promuevan la equidad en todos los niveles de la organización y crearía espacios seguros para el diálogo abierto y la retroalimentación sobre temas de DEI.
En todas estas iniciativas, es fundamental conectar los propósitos individuales con los objetivos organizacionales. Para lograr esto, colaboraría con instituciones educativas y organizaciones especializadas para enriquecer los programas. Involucraría a nuestras personas en proyectos reales que alineen sus intereses personales con las metas de la empresa y reconocería y celebraría los logros individuales y colectivos, destacando cómo contribuyen al propósito general de la organización.
Implementar estos programas no solo fortalecerá las capacidades de nuestras personas, sino que también promoverá una cultura organizacional resiliente, innovadora y alineada con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Estoy convencido de que estas iniciativas asegurarán el éxito continuo de Inchalam y fortalecerán nuestra posición competitiva a largo plazo.
Hemos podido revisar que Inchalam se ha vinculado con Institutos educacionales y Universidades ¿Qué resultados tuvo esas alianzas?
Las alianzas estratégicas que Inchalam ha establecido con Institutos educacionales y Universidades han generado resultados muy positivos, reflejando nuestro compromiso con el desarrollo del talento y la innovación. La colaboración con la Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas (Asimet) ha sido fundamental en el programa de Desarrollo de Carrera Laboral, permitiéndonos formar habilidades técnicas especializadas en nuestras personas y mejorando significativamente sus competencias y crecimiento profesional.
Asimismo, la alianza con la Universidad del Desarrollo, a través del programa ICLAE (Ingeniería con la Empresa), ha sido crucial para la formación de nuestros ingenieros y líderes, brindándoles herramientas avanzadas en gestión, innovación y liderazgo sostenible. Estas colaboraciones nos han permitido acceder a investigaciones de vanguardia y aplicar nuevas tecnologías en nuestros procesos, manteniéndonos competitivos en el mercado global. Además, los proyectos de investigación y desarrollo realizados conjuntamente han resultado en innovaciones prácticas que hemos implementado para optimizar nuestras operaciones y reducir nuestro impacto ambiental.
Estas iniciativas también han fortalecido nuestro compromiso con la comunidad, contribuyendo al desarrollo de programas de educación técnica y profesional que benefician a la comunidad local, formando una fuerza laboral más capacitada y reforzando nuestro rol como un socio comprometido con el desarrollo local. Estas alianzas no solo han facilitado el crecimiento profesional de nuestras personas, sino que también han mejorado nuestra capacidad para atraer y retener talento, posicionando a Inchalam como una empresa que valora y apoya el desarrollo integral de su capital humano. En resumen, las colaboraciones con Asimet y la Universidad del Desarrollo bajo el programa ICLAE han sido pilares fundamentales en nuestra estrategia de crecimiento sostenible y éxito a largo plazo.
Sabemos que no sólo hay una preocupación por capacitar de manera interna a los integrantes del equipo, si no que también a la comunidad y el entorno de Inchalam ¿por qué existe ese interés y que resultados ha tenido?
En Inchalam, nuestro compromiso con la comunidad y el entorno es un pilar fundamental de nuestro modelo de relaciones sostenibles. Entendemos que nuestra responsabilidad va más allá de nuestras operaciones internas y se extiende al impacto positivo en Talcahuano, donde estamos profundamente insertos. Este enfoque refleja nuestra convicción de que el éxito de la empresa está intrínsecamente ligado al bienestar de nuestro entorno.
Uno de los programas más significativos que hemos implementado es el programa de aprendices, reclutando directamente desde las comunidades locales. Este programa proporciona formación y desarrollo a los jóvenes de la región, mejorando sus competencias y preparándolos para integrarse efectivamente en la industria. Al fortalecer la economía local y crear una fuerza laboral capacitada, contribuimos al desarrollo económico y social de Talcahuano.
Además, hemos lanzado iniciativas específicas para aumentar la participación de mujeres en la industria, tales como el programa de habilitación laboral y reconversión laboral en la comunidad local. Estos programas buscan derribar barreras y ofrecer oportunidades de formación a mujeres, facilitando su incorporación en roles técnicos y operativos tradicionalmente dominados por hombres. Esta inclusión no solo promueve la equidad de género, sino que también enriquece nuestro entorno laboral con diversidad de perspectivas y talentos.
El interés en capacitar a la comunidad también incluye nuestros esfuerzos en promover la diversidad, equidad e inclusión (DEI). A través de programas de sensibilización y educación, hemos fomentado un entorno más inclusivo y respetuoso, beneficiando tanto a la empresa como a la comunidad. Estos programas han fortalecido nuestras relaciones comunitarias y reforzado nuestra reputación como un socio comprometido y responsable.
Nuestros proyectos de capacitación han tenido un impacto significativo en la atracción y retención de talento. Las personas valoran trabajar para una empresa que no solo invierte en su desarrollo profesional, sino que también se preocupa por el bienestar de la comunidad. Esto nos ha permitido atraer a candidatos altamente calificados y retener a nuestros mejores talentos, quienes ven en Inchalam un lugar donde pueden crecer profesionalmente y contribuir al desarrollo social.
En resumen, nuestro interés en capacitar a la comunidad y el entorno de Inchalam se basa en nuestra responsabilidad social y en la creencia de que el desarrollo sostenible debe incluir a todos los actores involucrados. Las iniciativas que hemos implementado, como los programas de aprendices y de habilitación y reconversión laboral para mujeres, han generado beneficios significativos tanto para la comunidad como para la empresa, fortaleciendo nuestra posición como líderes en sostenibilidad y responsabilidad corporativa.
